1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez squeaky-moss z siedzibą w Warszawie, ul. Streamowa 15/3, 00-123 Warszawa.
Korzystając z naszych usług, akceptujesz niniejszy Regulamin w całości.
2. Definicje
- Usługodawca - squeaky-moss z siedzibą w Warszawie
- Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
- Usługi - usługi konsultingowe i wspierające dla twórców treści
- Strona - serwis internetowy squeaky-moss.com
3. Zakres usług
Usługodawca oferuje następujące usługi:
- Strategia Treści - planowanie i optymalizacja publikacji
- Budowanie Społeczności - moderacja i zarządzanie społecznością
- Monetyzacja Kanału - strategie zarabiania i pozyskiwanie sponsorów
- Produkcja i Oprawa - tworzenie materiałów wizualnych
- Analityka i Raporty - analiza danych i rekomendacje
- Pakiet Premium - kompleksowa obsługa kanału
4. Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta w momencie:
- Wypełnienia formularza kontaktowego i potwierdzenia przez Usługodawcę
- Podpisania indywidualnej umowy o świadczenie usług
- Dokonania płatności za wybraną usługę
5. Ceny i płatności
Ceny usług są podane na stronie w złotych polskich (PLN) i są cenami netto.
Płatność następuje z góry, przed rozpoczęciem świadczenia usługi, na podstawie wystawionej faktury.
Akceptowane formy płatności:
- Przelew bankowy
- Płatność online
6. Realizacja usług
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Realizacji usług z należytą starannością
- Zachowania poufności informacji o Kliencie
- Terminowej realizacji uzgodnionych działań
- Regularnego raportowania postępów
7. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Terminowej płatności za usługi
- Udostępnienia niezbędnych informacji i dostępów
- Współpracy w realizacji strategii
- Przestrzegania zaleceń Usługodawcy
8. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Wyniki osiągnięte przez Klienta (usługi mają charakter doradczy)
- Działania platform streamingowych (zmiany algorytmów, blokady)
- Szkody wynikające z nieprzestrzegania zaleceń
- Przerwy w działaniu stron trzecich
9. Poufność
Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych w trakcie współpracy, które mają charakter poufny.
10. Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta.
11. Rozwiązanie umowy
Każda ze stron może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
- Opóźnienia w płatnościach powyżej 30 dni
- Naruszenia postanowień Regulaminu
- Działań na szkodę Usługodawcy
12. Reklamacje
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: [email protected]
Reklamacja powinna zawierać:
- Dane Klienta
- Opis problemu
- Oczekiwania Klienta
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
13. Własność intelektualna
Wszystkie materiały stworzone przez Usługodawcę w ramach świadczenia usług przechodzą na własność Klienta po dokonaniu pełnej płatności.
Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania materiałów w portfolio (za zgodą Klienta).
14. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
15. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną z 14-dniowym wyprzedzeniem.
16. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
17. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:
- Email: [email protected]
- Adres: ul. Streamowa 15/3, 00-123 Warszawa
Regulamin obowiązuje od: 1 stycznia 2026
Ostatnia aktualizacja: 26 maja 2026